如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。
网上挂号预约不了可能是没号了，也可能是医院没有开通该项业务、网络问题或者医院的挂号系统问题导致的。 1.网上挂号预约不了可能是预约的那天这个医生的号已经预约满了，所以预约不了，建议患者更换预约时间或者挂其他医生的号。 2.如果想要就诊的医院比较小，没有开通网上挂号的业务，患者也是想进行网上挂号也是预约不了的，只能到该医院线下进行挂号。
在网上帮别人挂号时，需要添加就诊患者的姓名、身份证号、手机号等信息，这些信息隐私性比较强，所以通常都建议让家属帮忙挂号。 在网上挂号成功后，大多医院需要患者在就诊当日到医院取号，建议患者提前在预约时间前携带身份证件、病例、或者近期的检查结果等就诊。
谢磊，男，主任医师，头颈外科副主任，医学博士，硕士研究生导师，专家擅长：从医20年，致力于甲状腺、涎腺和颌面骨折创伤等传统外科手术模式的微创化改造，使手术操作具有精细化、微创化和美容的特点。医疗成果：已发表高水平的学术论文10余篇，参与编写和翻译多本医学专著；主要参与甲状腺和涎腺疾病的外科微创化改造，该项工作已获得2005年省科技进步二等奖。简历/简介： 工作经历：1．1993年8月至1998年12月 邵逸夫医院头颈外科住院医生。2．1999年1月至2003年12月 邵逸夫医院头颈外科主治医生3．2004年1月至今 邵逸夫医院头颈外科主诊（带组）教育经历：1．1988年9月至1993年6月浙江医科大学口腔医学攻读学士学位2．1996年9月至2000年6月浙江大学医学院临床口腔医学攻读硕士学位3．2002年3月至2007年6月浙江大学医学院临床口腔医学攻读博士学位海外学习经历：1．2004年3月17日至3月22日 马来西亚吉隆参加颅颌面创伤外科学习班2．2004年10月至2005年9月 德国吕贝克石荷州立大学医学院吕贝克校区耳鼻喉头颈外科作访问学者3．2005年7月1日至7月31日 德国慕尼黑慕尼黑大学医学院口腔颌面外科学习4．2009年7月1日至8月31日 德国弗莱堡弗莱堡大学医学院口腔颌面外科学习医学博士，头颈外科副主任医师，硕士研究生导师。